Trovärdighet i AI-eran: En utmaning för kommunikationsbranschen

När gränserna mellan verklighet och fiktion suddas ut, blir trovärdighet avgörande för varumärken. Ett minskat förtroende kan snabbt bli förödande, skriver en expert.

Förra sommaren präglades av lugn i kommunikationsvärlden. American Eagles kampanj med Sydney Sweeney skapade viss uppmärksamhet, men i övrigt var det få nyheter. Ett exempel är Ebba Buschs Almedalstal, där hon felaktigt citerade kulturjournalisten Elina Pahnke:
”Slagkraftigt och oförglömligt”, säger hon.

Problemet var att dessa ord var påhittade av ett AI-verktyg. Nästan ingen ifrågasatte citatet förrän Pahnke själv reagerade. När lögnen blev känd, bad Busch om ursäkt, men skadan var redan skedd.

Detta exempel visar hur AI kan producera