Strategier för framgångsrik kommunikation i osäkra tider

Den nuvarande globala situationen präglas av utmaningar som antihållbarhetsvindar och ökad protektionism. Konsumenternas köpbeteende förändras, och marknadsförare står inför svåra beslut, säger hon.

Johan Anselmsson påminner oss om att när vi balanserar på den skakiga bommen i livet, bör vi fokusera på vårt varumärke för att navigera genom osäkerheten.

Studier visar att varumärkeskapital är avgörande under turbulenta perioder. Det är viktigt att förstå skillnaden mellan kortsiktiga och långsiktiga effekter av marknadsföring, framhåller han.

En nedgång i försäljningen betyder inte nödvändigtvis en försvagning av varumärket. Att använda priskampanjer för att öka försäljningen kan ge kortsiktiga vinster, men det kan även skada varumärkesbilden på sikt, säger han.

Kopplingar mellan försäljning och mental varumärkesstyrka visar att en kortsiktig ökning av försäljning ibland uppstår utan att stärka varumärket. Vi använder modeller som AIDA för att mäta detta, säger hon.

Att undersöka image och säljdrivare är avgörande för att förstå hur varumärket uppfattas, framhåller han. Missriktade investeringar kan leda till obalans och påverka varumärkets stabilitet negativt.

Forskning visar att prisvärda varumärken kan öka sina marknadsandelar under lågkonjunkturer, något som McDonald”s och Walmart har exempel på. Vi ser även att flera svenska företag har ökat sina reklaminvesteringar under svåra tider, förklarar hon.

För varumärken med högre priser krävs defensiva strategier för att behålla kundernas förtroende. Att stärka emotionella band med kunderna kan vara en väg framåt, påpekar han.

Effektiv kommunikation och fokusering på kundernas behov är avgörande, enligt forskningen. Det handlar om att förstå vad kunderna värdesätter och anpassa erbjudandet därefter, säger hon.

Sammanfattningsvis är det viktigt att tänka långsiktigt och att varumärket bygger en stark position för framtiden. Marken har sina utmaningar, men rätt strategier kan leda till framgång, betonar han.