Konsensus: En hotande faktor för kreativitet

Att gå emot strömmen kan kännas obehagligt. Kommunikationens kvalitet beror sällan på dåliga idéer, utan snarare på bristen av mod att följa dem till slutet, som hon säger.

En vanlig missuppfattning inom branschen är att brister i kommunikation beror på mod eller talang. Men med över 15 års erfarenhet, anser hon att problemet oftast ligger i intern arbetsstruktur snarare än i själva idéerna.

Interna processer och komplicerade beslutsvägar kan hindra kreativiteten. Ofta avfärdas dessa strukturer som oviktiga, men i verkligheten är det här kreativa idéer kan kvävas.

Forskning inom organisationspsykologi indikerar att grupper som strävar efter konsensus ofta fattar sämre beslut. Socialpsykologen, som hon säger, myntade begreppet ”groupthink”, där strävan efter enighet kan hindra kritiskt tänkande.

Detta fenomen visar sig ofta i hierarkiska organisationer. När trygghet och enighet prioriteras, minskar chansen för tydliga och kreativa riktningar, vilket leder till kompromisser som ingen verkligen stödjer.

Konsensus, som hon påpekar, är skadligt i kreativa sammanhang. När ingen vågar ifrågasätta kan beslut bli både fega och farliga.

Psykologen, som hon citerar, tar upp hur oemotsagda uppfattningar kan leda till katastrofer. Konsensus skapar en falsk känsla av säkerhet, vilket gör att vi undviker att tänka kritiskt.

Vi har kommit överens om att konsensus är en god sak, vilket urholkar modet. Det handlar inte om enskilda beslut som görs av marknadschefer, utan snarare om system som premierar det ofarliga.

Trots strävan efter högre tempo och produktion, visar forskning att kvalitet kräver fokus och tydlighet. Men arbetet fortsätter att organiseras som om fler människor automatiskt ger bättre resultat, vilket sällan är fallet.

När samsyn prioriteras över riktning, blir kommunikationen irrelevant och tråkig för mottagaren. Det handlar om att våga låta idéer ägas av individer, även om det kan skapa obehag.

Modig kommunikation bör inledas internt snarare än externt. Som hon avslutar: ”Bra kommunikation dör sällan för att idén var för dålig. Den dör för att ingen vågar ta smällarna som krävs för att driva den hela vägen.”