Google anpassar sig långsamt till AI:s roll inom e-handel

Den svenska e-handeln genomgår en betydande förändring när Google börjar integrera AI i sina sökresultat. En ny studie från Noor Digital visar att AI dominerar informationssökningarna, men att Googles e-handel fortfarande lämnas ur fokus. I undersökningen har Noor Digital analyserat över 137 000 sökord under åtta månader, vilket avslöjar en uppdelning i sökresultaten beroende på användarens avsikt.

Studien visar att 56,63 % av sökorden är informativa (t.ex. vad är SEO), 45,83 % är navigerande (t.ex. skatteverket mina sidor), 26,02 % är kommersiella (t.ex. bästa löparskorna 2025) och endast 4,98 % är transaktionella (t.ex. köpa iPhone 15 Pro). Det faktum att direkta köpsökningar lämnas relativt opåverkade tolkas som att Google vill skydda sina intäkter från traditionella shoppingannonser.

– Det vi ser är att Google fortsatt är väldigt försiktiga när det kommer till e-handel, säger hon. Även om e-handeln i stor utsträckning skonas vid köptillfället, tar Google nu en aktiv roll mycket tidigare i kundens researchfas. Med AI-svar direkt i sökresultaten ökar risken för så kallade ”zero click”-sökningar, där kunden får svar direkt utan att besöka e-handlarens webbplats.

– Det har nu blivit ännu viktigare att bygga sitt varumärke på ett sätt som signalerar auktoritet till Google. Om de inte ser webbplatsen som en trovärdig källa, kommer de hämta sina AI-svar från en konkurrent istället, säger hon. Framtiden förväntas innebära att smarta AI-agenter tar över hela kundresan och ger konsumenter möjlighet att handla direkt i sökmotorn.

För att överleva måste företag sluta optimera enbart för klick och istället fokusera på maskinläsbarhet, anser hon. – Hela kundresan kommer att förändras. E-handlare måste börja strukturera sin data så att AI-agenter kan läsa den, samtidigt som de levererar den mänskliga expertis och trovärdighet som AI saknar, säger hon.