Effektiv marknadsföring: Sju steg mot framgång

Marknadsföringens påverkan har länge varit en central fråga inom branschen. Sveriges Annonsörer presenterar nu Effekthandboken med sju tydliga steg för att uppnå verkliga resultat. Initiativet, som startades 2020, syftar till att motverka den minskade effekten av marknadsföringsinvesteringar genom guider och utbildningar.

Mats Rönne, tillsammans med Effektkommittén, står bakom handbokens innehåll. Här följer de viktigaste insikterna.

Innan arbetet med att mäta effekten kan inledas, är det avgörande att förstå affärens och varumärkets förutsättningar. Det inkluderar att fastställa marknadens storlek och utveckling, samt företagets marknadsandel och intäktsmodell.

SWOT-analysen är en klassisk metod som bör utvidgas. Handboken rekommenderar att analysera varje P (produkt, pris, plats, promotion) för sig eller att inkludera faktorer som ansvar och tid.

Marknadsavdelningen måste även utvärdera varumärkets position. Hur stort är varumärkets erkännande? Ger det ett mervärde för kunderna? Hur mäts detta och hur skiljer det sig mellan målgrupper? Skillnaden mellan varumärkets position och det faktiska kunderbjudandet bör också beaktas.

En annan viktig faktor handlar om att analysera tidigare kampanjer och deras påverkan på olika KPI:er. När den interna verksamheten har kartlagts, bör fokus riktas mot kunderna. Vilka är de, vad köper de och varför väljer de ert varumärke?

För att förstå kunderna kan djupintervjuer eller antropologiska studier vara användbara. Rönne rekommenderar att lista möjliga problem och låta kunderna rangordna deras frekvens och besvärlighet.

Fundera även över segmentering och prissättning. Vilka skillnader finns det bland kunderna? Hur påverkar prissättningen varumärkesuppfattningen? En matchning mellan marknads- och affärsplanens tidshorisont är även en nyckelfaktor.

Marknadsmålen bör spegla företagets vision och kopplas till attityd- och beteendeförändringar, inte enbart ekonomiska resultat. Rönne skriver att målen kan definieras som vägval. Är målet att behålla nuvarande position eller växa? Hur bör man hantera affärsområden?

Analys av tidigare beslut och deras konsekvenser är viktigt. En metod är att arbeta