Framtidens kommunikation: Berättelsens återkomst

Efter år av lovord kring tekniska genombrott är fokus inte längre på tekniken, utan dess påverkan på makt, medier och samhälle. I sin senaste trendanalys utforskar Arash Gilan effekterna av AI på kommunikation och marknadsföring.

Gilan påpekar:

”Att våga säga något konkret innebär att exponera sig.”, säger hon. Att förutsäga framtiden medför risker, men det är nödvändigt för att kunna tänka framåt.

År 2026 förväntas svensk mediemarknad nå nya investeringsrekord.

”Mycket pekar uppåt”, påstår hon, men med framgång kommer alltid faror av att slappna av när reglerna förändras.

En central insikt är att AI inte är en magisk lösning, utan ett verktyg.

”Problemet är att de underskattar sitt eget ansvar och förmåga.”, anser hon. Kommunikationens kärna förblir mer relevant än någonsin.

AI:s inverkan på sökning förändrar landskapet.

”Sökning dör, svarssyntes föds.”, förklarar hon. Det är inte längre bara viktigt att synas, utan att vara en tillförlitlig källa.

Gilan förutspår även att AI-agenter kommer att förändra medielandskapet.

”Det kommer pratas enormt om AI-agenter.”, säger hon. Det handlar om att skapa en armé av specialister för att maximera möjligheterna.

Även marknadsföringens fokus kommer att skifta.

”Din största kund är snart inte en människa.”, påpekar hon och introducerar begreppet Business-to-Robot, vilket innebär att AI-agenter tar över köpbeslut.

Det blir också ett behov av att framhäva mänskligt skapande.

”Vågar du vara mänsklig när alla andra är maskinella?”, frågar hon retoriskt.

Framtiden för sociala plattformar ser ut att bli mer begränsad, med en trend mot inbjudningsbaserade communities.

”Den som bygger ett riktigt community äger framtiden.”, menar hon.

Med valet 2026 kan vi förvänta oss en ökning av politiska kampanjer på TikTok, där formatet anpassas till nya medier.

”Formatet vinner över formeln.”, säger hon.

Varumärken kommer att få ett uppsving, där trovärdighet står i centrum.

”Brand is back (igen).”, konstaterar hon, vilket visar en återgång till långsiktighet i marknadsföring.

Till sist betonar Gilan att det mänskliga värdet i berättande kommer att öka, i en tid där allt kan digitaliseras.

”Frågan är inte längre vad AI kan göra.”, avslutar hon.